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红方块网 >> 会展管理技术
博物馆、旅游景区及展览馆的RFID应用结合
2012年7月26日 8:25  来源:红方块网展信息中心  
一、展览馆、博物馆及旅游景区对射频技术的需求
    
    对展览馆、博物馆及旅游景区而言, RFID优势是有远距离读写器可以管理的流动的人、物、事。正好可以解决上述景区、博物馆和展览馆面临的很多管理难题。将射频技术应用在展览馆、博物馆及旅游景区,本质上是一个技术扩散的过程,是国家层面推动的以信息化带动工业化发展战略,从而实现产业升级和经济结构转型战略构想的重要组成部分,是RFID促进生产发展的另一种更深层次的生产力推动方式。
    1.电子门票系统
     电子门票系统这是最初级的需求。具有建立覆盖整个票务管理计算机网络实时系统的能力,能实现从售票、检票、补票、退票、点票、结算、分析等全过程的信息共享。游客可以选择不同的观光票种(任意景点的组合)一次购票,在入口或出口处只需轻轻的一扫即可,简化检票管理,提高工作效率。系统会自动识别出来人员携带的通行证件( 电子标签),如果没有证件或证件不合法的人通过,系统也可以通过红外探测等方式检测出来,并传出报警信息。系统通过通讯模块,把人员通过记录传送到后台数据库中。点点鼠标就可清楚地知道到目前为止今天的游客人次、目前的在游人次、各时间段的游客流量比较、各景点的出票情况等等。还可以效仿马来西亚一些景区的做法,将游客在景区内的消费结算与系统结合起来。
    2.自动导游系统
    自动导游系统能为景点、博物馆、以及各种展览的游客提供多媒体信息支持。采用无线传输与数字控制技术,自动导游系统是一个全新的信息系统,可以创建上百类为参观者特设的声音信息,例如,不同的语言,在不同语言中再设不同的收听水平(如小孩,老人等)通过自动导游系统为每一个参观者配备一套装置:1个轻便的耳机和1掌上电脑式的接收机。根据观众的不同,可以由管理人员为他们设置不同类型的语言和收听水平,或由观众自己设置。当观众接近一个展览时,相应的预置“故事”(关于这个展品或者景点的介绍)就自动开始,包括:展览信息、音乐、声音文件、声效或环境噪音等。自动导游系统还可以应用于实时的事件(即Real Time Audio Event,简称RTA),例如电影、即时演示,当观众所见到的影像就能同时听到其声音(称作“影音同步”)。此外,他可以在任何时候停留在不同展品前,而且可以重复地收听。自动导游系统还必须有导航功能,以便使旅客或参观者能容易地找到最想看的展品或景点。观众就不必按固定的路线进行参观,可以随自己喜好的路线来观看。这样有了自动导游系统,就等于每位游客或参观者就有了一位专业的导游。
    3.自动疏导系统
    能够实现景区内游客能够知道景区内部游客的分布,景区旅游的游客也可以通过自己手中的接收器及时了解景区的游客分部状况,为自己来选择最佳的旅游路线,或者系统为游客提供最佳路线的选择。
    4.环境容量监控系统
     对于游客的地理位置获取,过去常采用GPS(全球定位系统)技术。但由于GPS 对于普通旅客来说,相关设备较贵,携带不便,使用较困难。所以一直影响和制约着GPS 在旅游业方面的广泛应用。而如果要实现景区的环境现状容量的实时监控,则必须保证景区的所有游客都能在特定的地点实时的,自动的被获取到地理位置信息。这就需要通过其他的定位技术来实现。而RFID 技术凭借其成本低,携带方便,定位对用户透明等特点,完全可以实现景区所有游客的特定位置的定位功能。再结合空间信息的管理和分析平台能很好的实现旅游环境容量的实时监控的功能。
    5.安全监控系统
    安全监控系统包括游客安全、设施设备安全、藏品展品安全、施工安全、运输安全、消防安全等。
    6.展台信息服务的个性化
    RFID个性化服务,可通过徽章 、胸牌或RFID门票,通过读写器联动实现拍照、与管理系统的对话等;RFID导览系统,参观者利用PDA读取有RFID的藏品或展品的相关信息。
    7.藏品、展品防伪防盗保护系统
    对博物馆的藏品的RFID藏品管理,防伪是RFID技术的另一个重要应用。将电子标签应用在防伪的领域中具有识别快速、伪造难、成本低等优点,如果再加上安全认证和加密功能,就可以大大提高伪造者造假的难度和成本,使其知难而退。采用先进的RFID技术,保证门票的唯一性和不可复制性,杜绝一票复用的现象.
     8.消费者信息采集
    包括消费者的在景区、博物馆、展览馆等地的消费信息和消费者个人信息。可以将RFID卡与消费者个人信息匹配使用,如旅行社在发放RFID电子标签前要求消费者必须将个人信息如实填写,那样就可以全程了解消费者在旅游过程中的消费情况。
    展览馆可在各站点设置感应器,从而记录参展者在各展厅、展点的停留时间等。如果实行网上订票,还可以将消费者个人信息增加到RFID卡 系统,便可知道哪个消费者在哪停留了多长时间,这个消费者的人口统计特征如何,从而可以让每个站点知道,参观各站点的人数、参观者的停留时间、参观者的人口统计特征等,让参展单位更好的了解自己的参观者。
    二、射频技术在展览馆、博物馆及旅游景区中的应用瓶颈及解决途径
成本、标准、技术、意识和隐私等问题阻碍了电子标签的大规模应用。其中,成本是阻碍RFID应用的“罪魁祸首”。
    1.应用瓶颈
    (1)价格因素
    由于RFID芯片的成本较高,虽然RFID发展前景很好,但在现阶段并不能完全取代传统条形码技术,目前RFID标签的价格从15美分到超过100美元不等。即使比较乐观的估计,在未来3年至5年间一个电子标签的成本降到1至5美分,与条形码极低的成本相比,电子标签仍不可能在短期内取代条形码。电子标签一定会取代条形码,但两者肯定还要共存很长时间。而且条形码也不是末代技术。据专家推测,条形码和电子标签同时存在30年至50年是没有问题的。二是关联产业联动差,不能从产品供应链视角降低成本。
    (2)技术消化能力
     所属产业部门的现有技术层次、被扩散技术的难易程度、技术信息以及区域政策的差异性等对技术路径有重要影响。其中,技术信息获取的快慢、成本和渠道决定技术扩散的时间路径。我国技术交易的市场化程度还不够高,技术与信息垄断造成需求方企业付出更高的技术信息搜寻成本,减慢了技术扩散速度。另一方面,政府激励政策的差异性、技术扩散的成本收益在地区和部门之间的分割、企业的技术层次等对技术扩散的空间路径(技术向哪些企业、行业、产业、地区和园区扩散)产生影响。
    2.解决途径
    在RFID研究当中,最关键的技术在芯片。成本的降低有赖于技术的发展,也依赖于应用数量的增加,实现规模生产,从而降低费用。
    (1)行业推广形成规模效应是降低射频技术应用成本的有效手段
    (2)选择射频技术领域内具有强研发能力和技术应用实践、推广能力的企业作为合作伙伴。技术扩散是对理解和开发所引进技术能力的一种转移。
 
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